Fragen & Antworten |
|
 |
Ich möchte einen Eindruck vom Buch bekommen, bevor ich es kaufe. |
|
Kein Problem. Schauen Sie sich unsere
Beispielseiten an. Zum Betrachten benötigen Sie den Adobe® Reader, den Sie sich
hier
kostenlos herunter-
laden können. |
|
Ich möchte das Lehrbuch und die Lösungshefte kaufen. Was muss ich tun? |
|
Es geht ganz einfach. Sie tragen Ihre Daten in unserem Bestellsystem ein
und schicken es ab. Dann erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine automatische E-Mail, in
der Sie die Bankdaten für Ihre Überweisung finden. Nach eingegangener Zahlung schicken
wir Ihnen das Lehrbuch und die Lösungshefte so schnell
wie möglich zu. |
|
Ich habe bestellt, aber keine automatische E-Mail erhalten. |
|
Es kann vorkommen, dass Sie Ihr Postfach mit einem
erhöhten Spamfilter eingerichtet haben. Bitte überprüfen
Sie deshalb, ob sich unsere E-Mail in Ihrem Spamordner (Junk)
befindet. Sie können sich aber auch gerne direkt an uns
wenden. |
|
Ich habe bezahlt. Wann bekomme ich meine Bücher? |
|
Innerhalb Deutschlands verschicken wir in der Regel mit dem Hermes Paketservice der
Hermes Logistik Gruppe. Der Transport dauert üblicherweise drei Werktage (Montag bis Freitag). |
|
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin? |
|
Hermes führt bis zu 4 Zustellversuche durch. Über vergebliche
Versuche werden Sie durch eine Informationskarte informiert. Hermes nimmt auch
Nachbarschaftsabgaben vor, über die Sie ebenfalls mit einer Karte informiert werden. |
|
Ich bestelle aus einem Nachbarland Deutschlands. Wie erhalte ich meine Bücher? |
|
Haben Sie Ihren Wohnsitz z.B. in Österreich oder der Schweiz, dann
verschicken wir Ihre Bücher mit der Deutschen Post. Bedenken Sie, dass die Lieferzeiten entsprechend länger sind. |
